Если Glo не нагревает стик, то не торопитесь считать, что гаджет сломался и тем более его выкидывать. Проблем может быть огромное количество: от просто разрядившегося аккумулятора до перегрева. Прежде, чем обращаться в сервисный центр или покупать новое устройство, попробуйте посмотреть что можно сделать своими руками.
Glo не нагревает стик из-за проблем с аккумулятором

Это самая простая причина, которая никакого ремонта не требует. Аккумулятор разряжен, вот и не работает устройство. На некоторых устройствах есть экран, который показывает уровень заряда, но на более старых моделях его нет. Поэтому первое, с чего надо начать: попытаться зарядить Glo, используя родной USB-кабель и адаптер с характеристиками не ниже 2А. Проблема, кстати, может быть именно в зарядке (слишком слабая) или в кабеле (например, он перетерся и не заряжается).
В плохом случае виновен действительно аккумулятор, и даже если показывает полный заряд, по факту может быть разряжен. Это уже проблема на уровне микросхем и чипа детектора заряда. Вот в этом случае определенно понадобится сервисный центр. Но такое происходит нечасто, поэтому начинать стоит с самых простых действий.
Дайте остыть

У новых моделе Glo Pro и Glo Hyper есть защита от перегрева. Если эксплуатировать гаджет слишком активно (например, выкурить несколько стиков подряд), система решит, что температура слишком высока. И нагрев блокируется на уровне электроники.
Это может раздражать, но мера полезная: защищает гаджет от поломок. Да и подряд курить несколько стиков тоже не самое лучшее для здоровья решение (даже если вы заядлый курильщик).
Решение очень простое: дайте девайсу минут пять-десять, чтобы он остыл. Кстати, это написано даже в официальной инструкции: предполагается, что вы будете брать следующий стик не раньше, чем через десять минут после предыдущего. На практике курят чаще, но если уж возник перегрев, дайте Glo отдохнуть.
Слишком жарко или холодно

Оптимальная внешняя среда для Glo: от 15 до 25 градусов по Цельсию. Конечно, ничего не случится, если курить в +30 °C или даже в 0 °C. Но вот если слишком жарко (+40 °C) или холодно (минусовые температуры), то как любая другая литий-ионная батарея, аккумулятор Glo может отреагировать негативно. Попросту потерять часть заряда или даже отключиться. Что делать? Не выходить зимой курить надолго, на практике один стик даже в мороз гаджет выдержит. А потом положить в более теплое место (в карман, например).
Несовместимые стики
Устройства Glo работают с оригинальными стиками совместимого формата. Если использовать те, которые не подходят (особенно от других производителей), то в лучшем случае не будет работать. В худшем, можно вообще сломать гаджет.
Нужна перезагрузка

Если никакие меры не помогают, и вы точно знаете, что стики правильные, температура тоже, зарядка на 100%, то можно попробовать выполнить перезагрузку. В модели Glo Hyper Pro для этого надо нажать кнопку управление на 22 секунды, пока не поменяется экран. Для других моделей принцип тот же, но время может быть другое, если нет инструкции под рукой, держите те же 22 секунды.
Ничего не помогло, и Glo не нагревает стик по-прежнему? Тогда действительно возможна аппаратная поломка, например, перегорела электронная плата. Самостоятельно такие проблемы решать не стоит пытаться, лучше обратиться в сервисный центр. Даже если вы разбираетесь в электронике, схемы гаджетов довольно сложно найти, как и разобраться что и где там паять. Поэтому лучше довериться специалистам, а чтобы Glo в принципе работали дольше, покупайте их у проверенных поставщиков и в проверенных магазинах.
Более точную информацию можно получить по телефону +7 (495) 222-00-35. Будем рады Вас видеть в наших магазинах табачной продукции.
Девайсу банально не хватает энергии для запуска нагревательной камеры: при слабом источнике питания устройство блокирует сессию, а в случае перетирания кабеля или дефекта контроллера заряда индикатор может ошибочно показывать полную батарею при фактическом нуле.
Электроника автоматически блокирует нагрев при курении нескольких стиков подряд во избежание перегрева платы, а также при экстремальном морозе или жаре выше +40 °C, заставляя литий-ионный аккумулятор уходить в защитный режим.
Использование стиков сторонних брендов или неподходящего формата приводит к тому, что датчик присутствия расходника не считывает стик в строгом контакте с камерой, либо размеры вкладыша мешают физическому замыканию цепи нагрева.
Дайте устройству остыть 10 минут при комнатной температуре, подзарядите адаптером от 2A, а при отсутствии реакции выполните аппаратный сброс, зажав кнопку управления на 22 секунды до перезагрузки системы.